Информация для клиентов об обработке их персональных данных

Уважаемые клиенты!

В соответствии с настоящим законом № 101/2000 СЗ «О защите персональных данных и об изменении некоторых законов в действующей редакции», и прежде всего в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета ЕС 2016/679, датированным 27 апреля 2016 года «О защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (общее регулирование защиты данных)», вступившим в силу 25 мая 2018 года, для нас предусматривается ряд обязательств, касающихся защиты ваших персональных данных. Спешим вас заверить, что мы уделяем максимальное внимание соблюдению данных законов и в связи с этим хотим проинформировать вас об обработке ваших персональных данных.

1. Контактные данные Оператора

АО Лечебный курорт Яхимов, с юридическим адресом г. Яхимов, ул. Т.Г. Масарика 415, почтовый индекс 362 51, ОГРН: 29211808, зарегистрированное в Коммерческом реестре при Областном суде в г. Пльзень, под рег. № B 1603 (далее «Оператор»)

2. На каком основании, с какой целью и в течение какого времени мы обрабатываем ваши персональные данные?

Данные, содержащиеся в направлении врача на санаторно-курортное лечение и данные, указанные в регистрационной карточке, вместе с данными об оплате проживания, обрабатываются на основании правовых отношений между вами и нашим курортом, предметом которых является предоставление санаторно-курортного лечебно-реабилитационного обслуживания и сопутствующих услуг (проживание, питание и др.). Целью данной обработки является предоставление указанных услуг. Направление врача на санаторно-курортное лечение наш курорт получает от вашей медицинской страховой компании.

Данные о вашем лечении мы обрабатываем на той же юридической основе, а в случае лечения за счет медицинского страхования (комплексного или с покрытием части расходов), мы несем обязательство перед страховой компанией в предоставлении данных о медицинском обслуживании, предоставленном вам в наших учреждениях, и других данных, требуемых страховыми компаниями, а также мы обязаны дать возможность страховым компаниям провести контроль этих данных.

Рассылка коммерческих сообщений без вашего согласия должна быть напрямую связана с услугой или товарами, предоставляемыми в соответствии с исполнением договора (заказа), в рамках которого были получены контактные данные клиента. Обработка персональных данных в целях прямого маркетинга является законным интересом Оператора. В любое время вы можете отказаться от каких-либо дальнейших рассылок маркетингового характера.

В том случае, если вы предоставили нам согласие на обработку ваших контактных данных и данных о вашем пребывании в нашем санатории, данную информацию мы обрабатываем на основании вашего согласия (также и в случае вашего участия в нашей программе лояльности для постоянных клиентов Radon SPA Club). Целью обработки ваших данных в данном случае является возможность информировать вас о предложениях наших услуг и продуктов.

В целях предоставления санаторно-курортного лечебно-реабилитационного обслуживания и сопутствующих услуг мы обрабатываем данные о предоставленных медицинских услугах в течение вашего пребывания в наших санаториях, и после вашего отъезда в течение периода, за время которого компания медицинского страхования имеет право, на основании общеобязательных правовых норм, провести контроль предоставленных услуг (оплаченных за счет медицинского страхования) и отчета о расходах. В случае покрытия части расходов медицинской страховой компанией, и в случае лечения, оплачиваемого за свой счет, мы обрабатываем данные об обслуживании в течение периода, за время которого плательщик имеет право оспорить предоставленное обслуживание.

Связаться с вами, чтобы узнать, насколько вы удовлетворены предоставленными услугами или пребыванием в нашем санатории.

Бухгалтерские и фискальные документы, содержащие информацию об оплате за предоставленные услуги, также содержат некоторые персональные данные (имя и фамилия клиента, вид предоставляемой услуги, дата выдачи документа). Мы храним эти документы только с целью выполнения обязательств, изложенных в соответствующем бухгалтерском и налоговом законодательстве, в течение срока, установленного данными предписаниями.

В наших санаториях нет случаев оспаривания предоставленных услуг страховой медицинской компанией или лицами, оплачивающими лечение за свой счет. В случае возникновения такого случая, мы были бы вынуждены обрабатывать данные о предоставленном обслуживании в течение всего процесса оспаривания, исключительно в целях защиты наших прав в таком оспаривании. В случае такой обработки ваших персональных данных мы незамедлительно сообщим вам об этом.

Системы видеонаблюдения установлены в наших учреждениях для защиты имущества и лиц от противозаконных действий. Мы обрабатываем записи с камер видеонаблюдения. Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших персональных данных.

В случае данных, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия, срок обработки ограничен сроком действия согласия (10 лет), если согласие не было отозвано до истечения этого срока.

3. Обязаны ли вы предоставить нам персональные данные?

Предоставление согласия на обработку данных, и тем самым предоставление ваших персональных данных, является добровольным. Предоставление других данных мы требуем в связи с тем, что их обработка необходима для выполнения договора, выполнения наших юридических обязательств, для защиты наших законных интересов. В случае, если вы не предоставите нам необходимые данные, мы не сможем предоставить вам соответствующий продукт, услугу или выполнить любое другое обязательство, для выполнения которых мы запрашиваем у вас персональные данные.

Определенные данные мы собираем и обрабатываем только с вашего согласия. В основном это данные, обрабатываемые в маркетинговых целях. Предоставление нам этих данных является добровольным. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

В других случаях, когда от вас требуются персональные данные, их предоставление обязательно. Как правило, нам от вас необходимы идентификационные данные, так как данная информация нужна нам для заключения и выполнения договора с вами, для выполнения других наших юридических обязательств, для защиты наших законных интересов.

4. Кто имеет доступ к вашим персональным данным или кому мы передаем ваши персональные данные?

Мы предоставляем доступ к вашим персональным данным исключительно соответствующей медицинской страховой компании в целях контроля, на который имеют право медицинские страховые компании в соответствии с общеобязательными правовыми нормами (Закон № 48/1997 СЗ «О государственном медицинском страховании и об изменении некоторых законов в действующей редакции»). Если вы оплачиваете предоставленные услуги за свой счет, в этом случае мы никому не даем доступа к вашим персональным данным.

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим сторонам, которые предоставляют нам вспомогательные услуги - рассылка почты, взыскание задолженности или юридические услуги. Эти третьи стороны являются обработчиками персональных данных. Мы передаем им только те персональные данные, которые необходимы для данных целей (отправка почты, взыскание долгов или юридические услуги), и только данные тех клиентов, которых данные услуги непосредственно касаются. Мы тщательно отбираем тех, кто предоставляет нам вышеперечисленные вспомогательные услуги и обрабатывает персональные данные. Периодически мы меняем и дополняем список субъектов, предоставляющих нам вспомогательные услуги, и в связи с этими изменениями мы готовы предоставить вам по вашему письменному запросу (переданный нам в письменной форме или по электронной почте) действующий список тех субъектов, которые могут иметь право доступа к вашим вышеуказанным персональным данным.

Мы не передаем ваши персональные данные в другие страны.

5. Ваши права (в соответствии с действующим законодательством)

Мы обрабатываем ваши данные прозрачно, корректно и в соответствии с законодательством. Вы имеете право на доступ к вашим данным, на получение объяснений, а также другие права, если вы считаете, что обработка осуществляется неправильно. Мы также хотим сообщить вам, что у вас есть следующие права в соответствии с действующим законодательством «О защите персональных данных»:

• право доступа к вашим персональным данным, которое может подлежать соответствующей оплате, не превышающей необходимые расходы на предоставление информации. Вы получаете ваши транзакционные данные в форме выписок о соответствующей услуге, которой вы пользуетесь. Вы можете отправить свой запрос:
  • в электронном виде по электронной почте с нотариально заверенной подписью
  • в письменной форме с нотариально заверенной подписью или лично (при подаче заявления будет установлена ваша личность). Пожалуйста, на конверте четко укажите «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ».
• право на исправление ваших персональных данных в случае, если они в чем-то неверны или неточны,
• если вы обнаружите или посчитаете, что мы осуществляем обработку ваших персональных данных в противоречии с правом на неприкосновенность вашей частной и личной жизни, особенно если ваши персональные данные неточны, принимая во внимание цель их обработки, вы имеете право запросить у нас объяснения, а также потребовать, чтобы мы устранили возникшую ситуацию (например, путем блокировки, исправления, дополнения или удаления ваших персональных данных),
• право требовать удаления персональных данных или ограничения их обработки,
• право выдвинуть возражение против обработки, с целью установления факта нарушения обязательств, в соответствии с действующим законодательством,
• в случае, если мы обрабатываем ваши личные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать свое согласие,,
• помимо вышесказанного, вы также имеете право подать жалобу в орган надзора, которым является Управление по защите персональных данных, с юридическим адресом Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
• также вы имеете право на передачу данных, которые вы нам предоставили и которые мы обрабатываем, исходя из необходимости их обработки в целях исполнения договора. Если вы хотите передать эти данные другому Оператору, мы предоставим вам ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате или, если это технически возможно, передадим их напрямую другому Оператору.

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу обработки ваших персональных данных, вы можете в любое время письменно обратиться к нам по адресу: Léčebné lázně Jáchymov a.s., T. G. Masaryka 415, 362 51 Jáchymov, или связаться с нашим уполномоченным сотрудником по защите персональных данных по телефону +420 775 083 762, или по электронной почте mirais@mirais.cz.

В Яхимове, 21 мая 2018 года

Личный специалист по защите данных

Сотрудник по защите данных был назначен в соответствии с Законом о защите личных данных (GDPR) в курорте Яхимов и является независимым гарантом надлежащего обращения с персональными данными внутри компании.

Обратитесь к специалисту по защите данных:

QISO - MIRAIS, s.r.o.

Контактный e-mail:
mirais@mirais.cz

Контактный телефон:
+420 775 083 762

Системы видеонаблюдения с записью

Компания Léčebné lázně Jáchymov использует системы видеонаблюдения с записью, целью обработки является защита имущества и здоровья людей. Камеры установлены только в общественных зонах коридоров и внутреннего входа в здания Radium Palace, Běhounek, Curie, Praha, LC Agricola, и осуществляют слежение за земельным участком ствола Josef у шахты Svornost. Предупреждения о работе системы видеонаблюдения с записью всегда располагаются перед входом в здание или на участок.