Často kladené dotazy

Proč zrovna podpora lázní?
Lázeňská zařízení se vlivem pandemie dostala do obrovských problémů. A to nejen bezprostředně v době nouzového stavu a uzavření provozů. Lázeňství je totiž významně závislé na zahraniční klientele a třeba v karlovarském regionu činil její podíl dokonce přes 70 %. Díky omezením na hranicích a v leteckém průmyslu tedy nelze její návrat do lázní ve druhém pololetí předpokládat. Na rozdíl od hotelového průmyslu, lázně navíc zaměstnávají kvalifikovaný zdravotnický personál, který je pro budoucnost oboru potřeba v těchto pohraničních regionech s vyšší mírou nezaměstnanosti udržet. Cílem projektu COVID - Lázně je podpořit lázeňství razantním zvýšením tuzemské poptávky, která by nyní nahradila výpadek cizinců, a naučila nás Čechy více jezdit do lázní a pečovat o své zdraví i preventivně během celého roku. Podmínka setrvání v lázních minimálně 6 nocí a využití aspoň 5 procedur je motivována jak potřebou skutečně představit tuzemcům, co to je lázeňský ozdravný pobyt, tak zajistit, že v regionu stráví dostatečný čas, aby využili a podpořili další místní služby (restaurace, obchůdky, památky apod.).

Ve kterých lázních mohu voucher využít? A proč tam nejsou ty moje?
Účast v programu COVID - Lázně je pro lázeňská zařízení zcela dobrovolná a lázně samozřejmě zvažují pro i proti celého projektu. Klíčovou motivací je míra výpadku zahraniční klientely, potřeba podpory, poptávky či rozsah kapacit, které mohou díky programu obsadit. Přehled lázní, které jsou součástí projektu, je uveden na portálu kudyznudy.cz. Ve všech případech jde o zařízení, která jsou pro poskytování profesionální lázeňské zdravotní péče certifikována (registrována či osvědčena) příslušnými státními autoritami. Do projektu nejsou zařazeny hotely či wellness zařízení na území lázeňských měst, protože neposkytují zmíněnou formu zdravotní služby.

Některé lázně odmítají přijmout voucher z důvodu naplnění kapacity nebo limitů veřejné podpory. Co to znamená a co mohu dělat?
Nejprve je třeba zjistit, zda jsou vůbec takové lázně účastníkem programu COVID – Lázně. Pokud ano, tak i pro ně platí, že nejsou nafukovací. Zvlášť ne v nejžádanějších částech letní sezóny. Každé lázně také musí blokovat kapacitu pro pacienty, kterým pobyt hradí zdravotní pojišťovna. A nyní k limitům veřejné podpory. Projekt COVID – Lázně je koncipován jako dotační program pro lázně a jako takový má svá pravidla i maximální povolené objemy finanční podpory, jakou může stát lázním, respektive jejich provozovateli uhradit. Jinými slovy, kolik voucherů dostanou lázně proplacených. MMR usiluje o to, aby Evropská komise umožnila co nejrychleji zařadit tento program do tzv. dočasného rámce podpory v důsledku odstranění následků pandemie koronaviru, který by umožnil uhradit až 800 000 EUR na jeden podnik do konce tohoto roku. To by pak představovalo až 5200 voucherů na jedny lázně. Do doby souhlasu Evropské komise činí možná podpora jen 200 000 EUR, což představuje pouze zhruba 1250 voucherů. Uvedené limity veřejné podpory se týkají provozovatelů, nikoliv jednotlivých lázeňských domů a společností. Provozovatelé totiž někdy provozují více lázní - např. Luhačovice a Jáchymov, případně mají i jiné aktivity, nebo jde o města, kterým stát dotacemi podpořil jiná zařízení či aktivity. V takových případech se pak všechny podpory do uvedených limitů sčítají, což může vést k relativnímu snížení dostupnosti takových voucherů ve velkých lázních. Seznam lázeňských zařízení, kde je možné uplatnit voucher, naleznete na zmíněném portálu kudyznudy.cz, včetně aktuálních informací, zda mají lázně ještě volnou kapacitu, nebo jsou dočasně naplněny. Aktuálně nejvíce volných kapacit hlásí slavné lázně západočeského trojúhelníku. (tip: zjistěte, co na těch Varech cizinci vlastně mají :-)

Do kdy projekt poběží?
Projekt běží do konce roku, tedy do 31. 12. 2020. Prostřednictvím voucherů se snažíme podporu rozprostřít co možná nejvíce v čase a podpořit tak nejen vytíženou letní sezónu, ale i tu podzimní, kde budou zařízení určitě volnější.

 

Proč nelze čerpat méně než 10 radonových koupelí?
Radonovou koupelí aplikujeme velmi malé dávky alfa-záření, které v organismu stimuluje fyziologické, přirozené, opravné mechanismy. Je to výhodnější a bezpečnější, než použít jednorázovou vyšší dávku. Mezi jednotlivými dávkami musíme ale tělu dopřát určitou dobu k regeneraci. Počet takto podaných malých dávek musí být dostatečný k viditelné odezvě. Dlouholetým sledováním účinků radonové terapie byl stanoven minimální počet koupelí při dané aktivitě našich vod na 10.

Kolik radonových koupelí můžeme absolvovat v jednom roce?
Maximální počet radonových koupelí je 24 za rok, můžeme tolerovat minimální pauzu mezi jednotlivými pobyty v délce 10 měsíců, pokud součet koupelí v obou těchto pobytech přesahuje 24. Je tedy možné opakovat bez problémů dva dvoutýdenní pobyty i po půl roce, ale např. mezi dvou- a třítýdenním pobytem by měla být pauza alespoň 10 měsíců.

Jak probíhá radonová koupel?
Radonová koupel se provádí formou celotělové aplikace ve vaně. Doba trvání koupele je 20 minut, teplota vody je optimálně 36 ˚C. Pacient by měl být během koupele v klidu.

Je možné absolvovat radonové koupele po onkologickém onemocnění?
Za přítomnosti aktivního maligního onkologického onemocnění a následné dva roky po ukončené onkologické léčbě (operace, ozařování, chemoterapie,…) radonové koupele nepodáváme. Ve výjimečných případech radonovou terapii můžeme použít, pokud k tomu máme souhlasné písemné stanovisko onkologa.

Nabízí lázně Jáchymov také pitnou kúru nebo bahenní koupele?
Pitnou kúru ani bahenní koupele lázně Jáchymov nenabízejí, naším přírodním léčivým zdrojem je radonová koupel podávaná ve formě celotělových koupelí.

Brachyradiumterapie neboli „Jáchymovské krabičky“ – jak často je možné tuto unikátní léčbu opakovat? Jak léčba probíhá?
Tzv. „Krabičky“ je možné opakovat jednou za rok po určitou dobu. Ta je daná součtem dávek na danou lokalitu za posledních 10 let, která nesmí překročit 12 Gy. „Krabička“ - Brachyradiumterapie - je lokální zdroj gama-záření - v podobě radiových solí. Převažujícím efektem je analgezie, vrcholu účinku je třeba vyčkat až 6 týdnů po aplikaci.
Procedura je jednorázová, trvající 6 hodin. V oddělených prostorách se aplikátor přiloží a fixuje na určené místo, kde po celou dobu setrvává. Pacient je po tuto dobu na pokoji určeném k léčbě. Podmínkou pro absolvování je normální krevní obraz, jasná indikace, absence lokální aplikace kortikosteroidů do ozařovaného místa lépe dva měsíce před i po ozáření. Léčbu indikuje VŽDY ošetřující lékař, rozpis dávek záření je prováděno radioterapeutem. Více o brachyradiumterapii ZDE.

Léčí se v lázních Jáchymov také děti?
Děti se v Jáchymově neléčí, jak je uvedeno v kontraindikacích v informačních materiálech a na internetových stránkách http://www.laznejachymov.cz/indikace-kontraindikace/.

 

Dotazy k diagnózám

Chtěla bych přijet na radonové léčení, ale mám obavy, zda je pro mne vzhledem k diagnózám léčba vhodná a neuškodí mi.

Diagnozy: Myasthenia Gravis,
Užívá léky: metotreksat

Odpověď lékaře:
Myasthenia gravis je indikována k radonové terapii za předpokladu, že postižení je v počátcích a pacientka je soběstačná. Obecnou podmínkou pro absolvování lázeňské léčby je stabilizovaný stav. Uvedené léky nejsou překážkou pro absolvování radonové terapie

Rádi bychom absolvovali léčbu v Jáchymově. Máme onemocnění psoriasis vulgaris se sezónními výkyvy. Je tato diagnóza pro léčení u vás vhodná?

Odpověď lékaře:
Léčení psoriasis vulgaris se sezonními výkyvy aktivity onemocnění lze u nás úspěšně léčit. Zejména ve spojení s kloubním postižením, známém jako psoriatická artritida, můžeme očekávat zlepšení stavu. Kromě úlevy od bolestí a zmírnění zánětlivé aktivity pozorujeme i zklidnění vlastního kožního nálezu. Nevhodné jsou ale větší kožní ložiska především mokvajícího charakteru. Vždy záleží na aktuálním celkovém stavu a schopnosti absolvovat procedury.

Radonové koupele jsou pro kardiaky vhodné pouze podmíněně.
Máme 2 klienty, kteří by rádi s naší skupinou absolvovali kúru v lázních. Pán prodělal 2 infarkty a paní trpí na srdeční slabost. Můžou absolvovat radonové koupele? Pokud ne, existuje pro ně vhodná alternativní léčba?

Odpověď lékaře:
Oba zmínění klienti mohou radonové koupele absolvovat, musí ale být, stejně jako všichni ostatní, v kompenzovaném stavu. Samotná anamnéza infarktu nebo srdeční slabosti není kontraindikací pro radonové koupele. Na druhou stranu nejsou srdeční onemocnění indikací k léčbě, jinými slovy léčbě nebrání, ale radonem je také neléčíme.

Moje žena má ramenní protézu a známý má umístěný stent. Mohou absolvovat radonovou kúru?

Odpověď lékaře:
Ano radonovou kúru mohou absolvovat, naopak v období pooperačním jsou stavy po implantaci endoprotéz k léčbě přímo indikované v rámci pooperační doléčovací rehabilitace. Stent samotný není překážkou k absolvování radonových koupelí.

Manžel má kardiostimulátor. Může přesto absolvovat radonové koupele? Je jako alternativa možná léčba jáchymovskými krabičkami? Určité procedury jako např. Magnetoterapie ale nejsou možné. Budou tyto procedury kompenzovány?

Odpověď lékaře:
I přes implantaci kardiostimulátoru je aplikace radonových koupelí možná. Jáchymovské krabičky je i v tomto případě možné absolvovat jako doplnění léčby, nejen jako alternativu radonových koupelí. Kontraindikována je elektroterapie. Ale jiné procedury, především odborně vedená fyzioterapie, lokální aplikace laseru, vodoléčba, masážní procedury je možné absolvovat a celkový počet procedur není v rámci daného léčebného programu krácen.

V letech 2002 – 2006 jsme byli vašimi pacienty.
Od mojí operace ledvin v roce 2007 (ledvina byla kvůli rakovině odstraněna) jsem neabsolvovala žádnou léčebnou kúru. Je i přes toto onemocnění léčba u vás možná? Po operaci jsem absolvovala ozáření, ale ne chemoterapii. Můžete mi dát nějaké informace?

Odpověď lékaře:
Po takto dlouhé době je léčba radonovými koupelemi možná. Pravidla pro absolvování radonové terapie po onkologických malignitách jsou uvedeny v kontraindikacích v našich informačních materiálech a na webových stránkách http://www.laznejachymov.cz/indikace-kontraindikace/

Je u vás nabízena péče při svalové dysbalanci? (Nutné protahování Rectus Femoris)

Odpověď lékaře:
Svalová dysbalance je projevem těla na funkční i organické poruchy. Korekce a odstranění svalových dysbalancí je jedním ze základních cílů každé rehabilitační péče, bez ohledu na místo jejího poskytování, tedy i u nás. Je nutné nejprve pečlivě diagnostikovat rozsah dysbalance, nikdy se nejedná o postižení jednoho svalu, zjistit hlavně možné příčiny a vhodně zvolenou metodikou s pomocí zkušeného fyzioterapeuta dysbalance korigovat a zároveň provést opatření, aby se jejich budoucí výskyt minimalizoval..

 

Chtěl/a bych absolvovat léčbu ve Vašich lázních, co pro to mohu udělat?
V případě zájmu o léčebný pobyt za podpory zdravotní pojišťovny musí být vystaven Návrh na lázeňskou péči (ten vystaví obvodní nebo odborný lékař). Návrh následně schválí revizní lékař Vaší zdravotní pojišťovny. Podrobné informace naleznete v brožuře Jak do lázní.

Jaké jsou možnosti léčby prostřednictvím zdravotní pojišťovny?
Zdravotní pojišťovny hradí lázeňskou péči ve dvou variantách: Komplexní lázeňská péče (zdravotní pojišťovna hradí léčbu, ubytování a celodenní stavu) a Příspěvková lázeňská péče (zdravotní pojišťovna hradí pouze léčbu). Kompletní informaci najdete v naší brožuře Jak do lázní.

Již před měsícem jsem podal/a Návrh na lázeňskou péči na zdravotní pojišťovnu a doposud se mi nikdo neozval. Kde mám zjistit další informace?
Kontaktujte prosím svou zdravotní pojišťovnu. Je možné, že byl Návrh odeslán zpět lékaři k doplnění.

Platnost Návrhu na lázeňskou péči.
Platnost Návrhu na lázeňskou péči je stanoven tzv. Indikačním seznamem. Při schválení Komplexní lázeňské péče, by měl klient na lázeňský pobyt nastoupit nejpozději 3 měsíce od data vystavení lékařského návrhu. Výjimkou jsou indikace po totální endoprotéze, úrazu a operaci zad. Zde je lhůta 3, nebo 6 měsíců od operace či úrazu. V případě schválení Příspěvkové lázeňské péče, by měl klient nastoupit na léčení nejpozději 6 měsíců od vystavení lékařského návrhu. Podrobné informace naleznete v brožuře Jak do lázní.

Chtěl/a bych se zeptat, zda Vám již byl doručen můj Návrh na lázeňskou péči.
Svůj dotaz zašlete na rezervace@laznejachymov.cz. Ve zprávě prosím uveďte Vaše celé jméno, datum narození a kontakt. Naše rezervační kanceláře se s Vámi spojí a informaci sdělí.

V platnosti mého Návrhu na lázeňskou péči u vás není místo, ale do jiných lázní nechci. Co pro to mohu dělat?
Bohužel není jiná možnost, než si zajistit vystavení nového Návrhu. Nejlepším termínem pro nástup do našich lázní bývá většinou první čtvrtletí kalendářního roku.

Proč si klienti KLP / PLP nemohou dopředu rezervavovat pobyt, když už je Návrh předán ke schválení na zdravotní pojišťovnu?
Podkladem pro rezervaci pobytu na náklady zdravotní pojišťovny je schválený Návrh na lázeňskou péči. Proto je možné rezervaci zajistit až tehdy, když je Návrh na lázeňskou péči fyzicky v lázních Jáchymov.

V termínu platnosti mého Návrhu na lázeňskou péči u vás není místo, co se s Návrhem nyní stane? Jaký je další postup?
Postupujeme dle Metodiky zdravotních pojišťoven? V případě, že není možné klienta v době platnosti Návrhu na léčení přijmout, jsme povinni odeslat Návrh do dalšího lázeňského místa uvedeného na Návrhu, případně zpět na zdravotní pojišťovnu. O tomto kroku je klient informován dopisem.

Kdo mi vystaví neschopenku v případě komplexní lázeňská péče?
V případě schválené Komplexní lázeňské péče, je klient v pracovní neschopnosti. Neschopenku vystaví obvodní lékař (klient přiveze s sebou) nebo lékař lázeňského zařízení.

Mám možnost absolvovat rehabilitace na základě poukazu vyšetření/ošetření typu K nebo FT?
Léčebné lázně Jáchymov v případě volné kapacity poskytují ambulantní rehabilitaci na základě vystaveného poukazu FT nebo K. Kompletní informace najdete ZDE.

Jaké jsou doplatky ke Komplexní a Příspěvkové lázeňské péči?
Ceník s doplatky ke KLP najdete ZDE
Ceník s doplatky k PLP naleznete ZDE


Krácení pobytu komplexní či příspěvkové lázeňské péče...
Délka KLP / PLP pobytu je stanovena Indikačním seznamem. Pobyt je možné zkrátit pouze se souhlasem lázeňského lékaře. Zkrácení pobytu není možné v případě, kdy klient vyčerpá všechny předepsané procedury před dnem odjezdu (např. poslední procedura je absolvována v sobotu a pobyt končí v pondělí). Počet procedur je rozpočítán na celkový počet dnů dle dané indikace a není možné čerpat pouze část uhrazené péče (procedury).

Proč nemají klienti Komplexní lázeňské péče nárok na balíček na stravu, v případě, že pojedou na výlet?
Dle zdravotní pojišťovny není balíček na cestu plnohodnotnou stravou.

Proč klienti hradí příplatky ke Komplexní lázeňské péči, když dle informací od zdravotní pojišťovny mají vše hrazeno pojišťovnou?
Zdravotní pojišťovny sjednaly s lázněmi parametry ubytování a stravy, které hradí. Ubytování je poskytováno dle možnosti a kapacity lázní ve dvoulůžkových pokojích se základním vybavením, kdy sociální zařízení je buď přímo součástí pokoje, nebo je dostupné v rámci ubytovacího objektu. Ubytování v pokojích se základním vybavením a sociálním zařízením na pokoji nabízíme v lázeňském domě Lužice a v penzionu Blaník. Pokud je kapacita těchto domů obsazena, můžete si vybrat z ubytovací kapacity hotelů s vyšší vybaveností a kvalitou za příplatek. Ubytování v těchto hotelech je rovněž možné si vyžádat předem.

Co mám dělat, když s příplatkem za nadstandardní služby nesouhlasím?
V případě, že s navrhovaným ubytováním (s příplatkem), či termínem nesouhlasíte, je možné odeslat schválený Návrh na lázeňskou péči do dalšího lázeňského místa.

Mám standardní stravu, rád/a bych se stravoval/a nadstandardně.
Nadstandardní stravu je možné kdykoliv za příplatek objednat.

Bohužel ze zdravotních důvodů do lázní nemohu nastoupit, jak mám postupovat?
V případě již doručeného Návrhu na lázeňskou péči do lázeňského místa, bude rezervace pobytu na základě informace klienta, ošetřujícího lékaře či zdravotní pojišťovny zrušena. Návrh je vrácen na zdravotní pojišťovnu.

Které z Vašich lázeňských domů jsou určené pro klienty KLP nebo PLP?
Klientům, kterým je schváleno KLP/PLP léčení, je možné nabídnout ubytování ve kterémkoli z našich hotelů. Kromě ubytování v lázeňských domech Lužice a Blaník (1/2 pokoj) se jedná o pobyt s příplatkem.

Mám zájem o parkování osobního vozidla, je nutné si rezervovat parkoviště? Existuje možnost parkovat bezplatně?
Pro velký zájem a omezenou kapacitu parkovacích míst je vhodné parkoviště zarezervovat předem. Rezervační poplatek je 120 Kč. Parkoviště s obsluhou nabízíme za poplatek 80 Kč/den, pro držitele průkazu ZTP 40 Kč/den, držitelé poukazu ZTP/P mají parkování v lázních zdarma.

Jak se do lázní dostanu veřejnou dopravou?
Na trase Praha – Jáchymov jezdí pravidelně ve všední dny autobusový spoj. Další možností je vlakový spoj do nedalekého Ostrova. Z vlakového nádraží v Ostrově zajišťujeme za poplatek v určených časech odvoz klientů do Jáchymova. Mimo určené časy je možné dopravu objednat.

Více informací o dopravním spojení do Jáchymova se dočtete ZDE.
Dopravní spojení autobusů, vlaků i MHD vč. jízdních řádů můžete vyhledat ZDE.


Ve zvacím dopisu jsou uvedeny časy transferů z nádraží Ostrov do lázní. Je třeba tyto objednat předem, nebo v tyto časy jezdí transfer automaticky?
V určených časech je za poplatek zajištěn odvoz klientů z nádraží v Ostrově do Jáchymova. Mimo určené časy je možné dopravu objednat.

Nabízíte dovoz klientů z autobusové zastávky lázně nebo vlakového nádraží do hotelů?

V návaznosti na autobus Praha Hradčanská 13.05 - Karlovy Vary 14.50 a Bus 421101 27 Karlovy Vary 15.19 – Jáchymov, lázně 15.49 organizujeme bezplatný transfer do lázeňských domů ve všední dny v 16.00, který je však nutné objednat předem na hotelové recepci. Ostatní spoje jsou s přestupem v Karlových Varech směr Jáchymov a transfer do lázeňských domů není zajištěn.

Návaznost na vlak | Do stanice Ostrov nad Ohří – odtud do lázní Jáchymov zajistíme Vaši přepravu ve všední dny na určené odjezdové časy za 50 Kč/osoba. Tento zvýhodněný transfer platí pouze pro tyto odjezdové časy:

OSTROV >> JÁCHYMOV 9:00* 10:45*
JÁCHYMOV >> OSTROV 6:50** 8:50* 16:50**

* jede Po–Pá, ** na objednávku

V ostatních časech lze za 250 Kč na trasu Ostrov-Jáchymov (nebo zpět) objednat taxi službu na tel.: +420 602 100 149

Přepravu o víkendu při vašem nástupu nebo odjezdu objednejte, prosím, nejpozději do čtvrtka do 13:00 před Vaším nástupem nebo odjezdem na tel.: +420 353 834 111 (Běhounek), +420 353 832 111 (Curie), +420 353 835 111 (Radium Palace).

Kolik stojí transfery do/z Ostrova, Karlových Varů?
V určených časech nabízíme odvoz klientů z/na vlakové nádraží do blízkého Ostrova za poplatek 50 Kč.
Mimo určené časy Vám můžeme nabídnout odvoz lázeňským taxi:
Jáchymov – Ostrov za 250 Kč
Jáchymov – Karlovy Vary za 500 Kč

 

Přepravu o víkendu při vašem nástupu nebo odjezdu objednejte, prosím, nejpozději do čtvrtka do 13:00 před Vaším nástupem nebo odjezdem na tel.: +420 353 834 111 (Běhounek), +420 353 832 111 (Curie), +420 353 835 111 (Radium Palace).