Забронировать: +420 353 831 111
Информация: +420 353 831 313

Информационный текст для клиентов об обработке их персональных данных

Уважаемые клиенты!

Действующей редакцией закона № 101/2000 о защите персональных данных и об изменении некоторых законов в  действующей редакции, и прежде всего Директивой Европейского парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 года «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС» (Общий регламент по защите данных), вступающей в силу 25 мая 2018 года, на нас возлагается ряд обязанностей, касающихся защиты Ваших персональных данных. Поверьте, что мы прилагаем все усилия для их выполнения, и этим путём хотели бы предоставить Вам важную информацию, касающуюся обработки Ваших персональных данных.

  1. Контактные данные управляющего

Компания Léčebné lázně Jáchymov a.s., с главным офисом по адресу: T. G. Masaryka 415, 362 51  Jáchymov, ИН: 29211808, зарегистрированная в торговом реестре при Пльзеньском краевом суде, отдел В, рег. № 1603 (далее по тексту – «управляющий»).

  1. На основании чего, с какой целью и сколько времени мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Данные, содержащиеся в направлении на санаторно-курортное лечение и данные, указанные в регистрационной карте, вместе с данными об оплате проживания, мы обрабатываем на основании правоотношений между Вами и нашим отелем, предметом которых является предоставление курортных лечебно-реабилитационных  и связанных с ними услуг (по проживанию, питанию и т. п.). Целью такой обработки является предоставление указанных услуг. Направление на санаторно-курортное лечение наша компания получает от Вашей медицинской страховой компании.

Аналогично данные о Ваших приездах на лечение мы обрабатываем на том же правовом основании, в случае оплачиваемых курортных лечебно-реабилитационных услуг (комплексное или частично оплачиваемое лечение) к нему также добавляется наша обязанность предоставить медицинской страховой компании данные о медицинских услугах, предоставленных Вам в наших учреждениях, и другие данные, требуемые медицинскими страховыми компаниями, и обеспечить возможность их контроля медицинскими страховыми компаниями.

Рассылка сообщений коммерческого характера без Вашего согласия должна быть прямо связана с услугой или товаром, предоставленным при выполнении договора (заказа), в рамках которого были получены персональные контактные данные заказчика. Основанием обработки персональных данных для целей прямого маркетинга являются законные интересы управляющего. Вы можете в любое время отказаться от рассылки этих маркетинговых сообщений.

В том случае, если Вы предоставили нам согласие на обработку Ваших контактных данных и данных о Ваших приездах к нам, мы обрабатываем эти данные на основании Вашего согласия (аналогично в случае Вашего членства в нашей программе лояльности Radon SPA Club). Целью обработки является наша возможность информировать Вас о предложениях наших услуг и продуктов.

С целью предоставления курортных лечебно-реабилитационных и связанных с ними услуг мы обрабатываем данные о предоставленных услугах во время Вашего лечебного отдыха в отелях нашей компании и после его окончания в течение срока, на протяжении которого медицинская страховая компания согласно законодательству имеет право провести контроль предоставленных оплачиваемых услуг и расчётов по ним. Аналогично в случае частично оплачиваемого лечения по курсовке, или полностью самостоятельно оплачиваемого лечения, мы обрабатываем данные о предоставленных услугах в течение срока, на протяжении которого самостоятельно оплачивающее лицо имеет право подвергнуть сомнению предоставление услуг.

Бухгалтерские и фискальные документы, используемые нами для выставления счетов за предоставленные услуги, также содержат некоторые персональные данные (имя и фамилия клиента, вид предоставленной услуги, дата выставления документа). Эти документы мы храним только с целью выполнения обязанностей, предусмотренных соответствующими НПА в области бухгалтерского учета и налогообложения, в течение срока, установленного этими НПА.

В нашем отеле не возникают случаи сомнений медицинской страховой компании или лица, самостоятельно оплачивающего лечебный отдых, в предоставленных нами услугах. Но если бы такое случилось, мы были бы вынуждены обрабатывать данные о предоставленных услугах на протяжении срока спора, причем исключительно с целью защиты наших прав в таком споре. В случае такой обработки Ваших персональных данных мы бы безотлагательно информировали Вас об этом.

С целью защиты имущества и лиц от противозаконных действий в наших объектах установлены системы видеонаблюдения. Мы обрабатываем записи с камер. У нас внедрены строгие механизмы защиты Ваших данных.

В случае данных, которые мы обрабатываем на основании Вашего согласия, срок обработки ограничен сроком действия согласия, составляющим 10 лет, если согласие не отозвано раньше.

  1. Вы обязаны предоставлять нам персональные данные?

Передача данных, которые Вы передаете нам со своего согласия, является добровольной. Передачи остальных данных мы требуем, поскольку их обработка необходима для выполнения договора, выполнения наших юридических обязанностей или защиты наших законных интересов. Если Вы не предоставите нам такие данные, мы не можем предоставить Вам соответствующий продукт или услугу, при которой мы требуем от Вас персональные данные.

Некоторые данные мы накапливаем и обрабатываем только с Вашего согласия. Прежде всего, это данные, обрабатываемые в маркетинговых целях. Передача этих данных является добровольной. Вы можете в любое время отозвать свое согласие.

В остальных случаях, когда мы требуем от Вас персональных данных, их предоставление является обязательным. Обычно мы собираем от Вас идентификационные данные, поскольку мы нуждаемся в этих данных для заключения и выполнения договора с Вами, выполнения других наших юридических обязанностей или защиты наших законных интересов.

  1. Кому мы предоставляем доступ или передаем Ваши персональные данные?

Мы передаем Ваши персональные данные исключительно соответствующей медицинской страховой компании для целей контроля, который возлагается на медицинские страховые компании согласно законодательству (закон № 48/1997 о публичном медицинском страховании и об изменении и дополнении некоторых связанных законов, в действующей редакции). Если Вы самостоятельно оплачиваете предоставленные медицинские услуги, мы никому не предоставляем доступ к Вашим персональным данным.

Мы можем передавать Ваши персональные данные третьим сторонам, осуществляющим для нас вспомогательную деятельность – рассылку отправлений, взыскание долгов или юридические услуги. Эти третьи стороны находятся в положении обработчика персональных данных, мы передаем им исключительно персональные данные, необходимые для данной цели (рассылка отправлений, взыскание долгов или юридические услуги), причем только данные тех клиентов, которых касается конкретная вспомогательная деятельность. Мы тщательно выбираем обработчиков персональных данных, обеспечивающих вышеуказанную деятельность, а также систематически их заменяем и дополняем. Принимая во внимание эти актуализации и изменения, мы готовы по Вашему письменному или электронному запросу предоставить Вам актуальный перечень субъектов, которым могут быть переданы Ваши вышеуказанные данные.

Мы не передаем Ваши персональные данные в другие страны.

  1. Ваши права согласно действующему законодательству

Мы обрабатываем Ваши данные прозрачно, корректно и в соответствии с законом. Вы имеете право доступа к своим данным, право на объяснения и другие права, если Вы предполагаете, что обработка осуществляется неправильно. Мы также хотели бы Вас проинформировать, что согласно действующему законодательству о защите персональных данных у Вас есть следующие права:

  • право доступа к персональным данным, которые мы в Вашем случае обрабатываем, за это мы можем требовать соответствующую оплату, не превышающую необходимые расходы на предоставление информации. Свои транзакционные данные Вы получаете принципиально в форме выписки о соответствующей услуге, которой Вы пользуетесь. Вы можете подать свой запрос:
    • по электронной почте с заверенной подписью,
    • письменно с нотариально заверенной подписью или лично, причем при его подаче будет установлена Ваша личность. Пожалуйста, чётко напишите на конверте «ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ».
  • право на исправление Ваших персональных данных в случае их неправильности или неточности в любом отношении,
  • в том случае, если бы Вы установили или предполагали, что мы осуществляем обработку Ваших персональных данных в противоречии с правом на неприкосновенность Вашей частной и личной жизни, или в противоречии с законом, в частности, если бы Ваши персональные данные были неточными, принимая во внимание цель их обработки, Вы имеете право требовать у нас объяснений, а также требовать устранения такого состояния (напр. путем блокировки, исправления, дополнения или ликвидации Ваших персональных данных),
  • право требовать удаления персональных данных, или ограничения их обработки,
  • право подать возражение против обработки, с целью установления факта нарушения обязанностей, возлагаемых на нас действующим законодательством ,
  • в том случае, если мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании согласия, у Вас есть право отозвать согласие,
  • кроме вышеуказанного Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных, расположенное по адресу: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
  • Вы также имеете право на передачу тех данных, которые Вы нам предоставили, и которые мы обрабатываем на основании необходимости их обработки для целей выполнения договора. В том случае, если бы Вы хотели передать эти данные другому управляющему, мы предоставим Вам возможность получить Ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и считываемом машинами формате, или, если это будет технически возможно, прямо передадим их другому управляющему.

В случае любых неясностей или вопросов относительно обработки Ваших персональных данных, Вы можете в любое время письменно обратиться к нам по адресу: Léčebné lázně Jáchymov a.s., T. G. Masaryka 415, 362 51 Jáchymov, или Вы также можете контактировать нашего уполномоченного по вопросам защиты персональных данных по телефону 353 831 415, или по электронной почте: gdpr@laznejachymov.cz.

В Яхимове, 21 мая 2018 года


Личный специалист по защите данных

Сотрудник по защите данных был назначен в соответствии с Законом о защите личных данных (GDPR) в курорте Яхимов и является независимым гарантом надлежащего обращения с персональными данными внутри компании.

Обратитесь к специалисту по защите данных:

Ing. Radek Peš (Радек Пеш)

Контактный e-mail:
gdpr@laznejachymov.cz

Контактный телефон:
353 831 415


Системы видеонаблюдения с записью

Компания Léčebné lázně Jáchymov использует системы видеонаблюдения с записью, целью обработки является защита имущества и здоровья людей. Камеры установлены только в общественных зонах коридоров и внутреннего входа в здания Radium Palace, Běhounek, Curie, Praha, LC Agricola, и осуществляют слежение за земельным участком ствола Josef у шахты Svornost. Предупреждения о работе системы видеонаблюдения с записью всегда располагаются перед входом в здание или на участок.